Cá cược nên là một hình thức giải trí thú vị, không phải nguồn gây căng thẳng hay áp lực tài chính. 21cm cam kết đồng hành cùng bạn để đảm bảo trải nghiệm cá cược luôn lành mạnh, có kiểm soát và đúng giới hạn.
Tại 21cm, chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến — dù là casino live, đá gà, nổ hũ hay cá cược thể thao — chỉ nên là một hình thức giải trí trong thời gian rảnh rỗi. Giống như xem phim, đi ăn nhà hàng hay du lịch, cá cược cần có ngân sách rõ ràng và giới hạn thời gian hợp lý.
Vấn đề phát sinh khi cá cược không còn là giải trí mà trở thành thói quen khó kiểm soát, ảnh hưởng đến tài chính cá nhân, các mối quan hệ gia đình và sức khỏe tinh thần. 21cm nhận thức rõ trách nhiệm của mình trong việc cung cấp các công cụ và thông tin để người chơi luôn duy trì được sự kiểm soát.
Chúng tôi đã xây dựng một hệ thống toàn diện gồm các công cụ tự giới hạn, tính năng tự loại trừ và kênh hỗ trợ chuyên biệt — tất cả đều hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt — để đảm bảo mọi người chơi tại 21cm đều có thể tận hưởng trải nghiệm cá cược một cách lành mạnh và có trách nhiệm.
Trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây để đánh giá mức độ kiểm soát của bạn.
Bạn có thường xuyên cá cược nhiều hơn số tiền đã định ban đầu không?
Bạn có cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi không?
Bạn có từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về việc cá cược của mình không?
Bạn có cố gắng "gỡ lại" tiền thua bằng cách tiếp tục cá cược không?
Cá cược có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể cá cược không?
Đây có thể là dấu hiệu cá cược có vấn đề. Hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 21cm hoặc các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp để được tư vấn kịp thời.
Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm cá cược của mình.
Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống 21cm sẽ tự động từ chối các giao dịch nạp tiền tiếp theo cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi bạn thiết lập.
Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đã đặt, tài khoản sẽ tự động tạm dừng cá cược để bảo vệ tài chính của bạn.
Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian cho phép.
Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược. Đây là công cụ hữu ích khi bạn cảm thấy cần một khoảng thời gian dừng lại để suy nghĩ.
Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm). Khi tự loại trừ, 21cm sẽ xóa tài khoản của bạn và không cho phép đăng ký lại trong thời hạn đã chọn.
Bạn có thể tắt toàn bộ thông báo khuyến mãi, email marketing và tin nhắn ưu đãi từ 21cm bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch quan trọng.
Tính năng tự loại trừ là biện pháp mạnh nhất để bảo vệ bạn khỏi cá cược có hại. Quy trình tại 21cm được thiết kế đơn giản, nhanh chóng và có hiệu lực ngay lập tức.
Truy cập 21cm.app và đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu của bạn. Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng tài khoản cần áp dụng tự loại trừ.
Nhấn vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" → "Chơi có trách nhiệm" → "Tự loại trừ".
Chọn thời hạn phù hợp: 6 tháng, 1 năm, 3 năm, 5 năm hoặc vĩnh viễn. Cân nhắc kỹ trước khi xác nhận vì quyết định này không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký để xác nhận yêu cầu. Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức sau khi xác nhận thành công.
21cm sẽ gửi email xác nhận tự loại trừ đến địa chỉ email đã đăng ký, bao gồm thông tin về thời hạn và hướng dẫn liên hệ hỗ trợ nếu cần.
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình tự loại trừ hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 21cm qua Live Chat 24/7 trên 21cm.app. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức.
| Loại giới hạn | Chu kỳ | Trạng thái |
|---|---|---|
| Giới hạn nạp tiền | Ngày / Tuần / Tháng | Có sẵn |
| Giới hạn thua cược | Ngày / Tuần / Tháng | Có sẵn |
| Giới hạn thời gian chơi | Ngày / Tuần | Có sẵn |
| Nhắc nhở thời gian thực | Mỗi 30 / 60 / 90 phút | Có sẵn |
| Tạm nghỉ (Cool-off) | 24h / 72h / 1 tuần / 6 tuần | Có sẵn |
| Tự loại trừ | 6 tháng / 1–5 năm / Vĩnh viễn | Có sẵn |
| Tắt thông báo khuyến mãi | Vô thời hạn | Có sẵn |
| Kiểm tra lịch sử cá cược | Theo yêu cầu | Có sẵn |
| Giới hạn số dư tài khoản | Tùy chỉnh | Sắp ra mắt |
Tất cả các giới hạn giảm (ví dụ: giảm mức nạp tiền tối đa) có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận. Các giới hạn tăng sẽ có thời gian chờ 24 giờ để đảm bảo bạn có đủ thời gian suy nghĩ lại quyết định.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cá cược, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Có nhiều nguồn hỗ trợ sẵn sàng đồng hành cùng bạn.
Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt của 21cm sẵn sàng tư vấn về các công cụ chơi có trách nhiệm và hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức.
Gửi yêu cầu hỗ trợ về chơi có trách nhiệm qua email với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm". Đội ngũ 21cm phản hồi trong vòng 24 giờ.
Bộ Y tế Việt Nam cung cấp đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần miễn phí, bao gồm tư vấn về nghiện cờ bạc và các vấn đề hành vi.
Các trung tâm tư vấn tâm lý tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên biệt về nghiện cờ bạc và phục hồi hành vi.
Số điện thoại hỗ trợ sức khỏe tâm thần 1800 599 920 do Bộ Y tế Việt Nam vận hành, hoàn toàn miễn phí và bảo mật. Nếu bạn hoặc người thân đang trong tình trạng khủng hoảng do cờ bạc gây ra — bao gồm áp lực tài chính nghiêm trọng, mâu thuẫn gia đình hoặc các suy nghĩ tiêu cực — hãy gọi ngay để được hỗ trợ kịp thời. Tất cả thông tin cuộc gọi đều được bảo mật tuyệt đối.
Đăng ký tài khoản 21cm ngay hôm nay và thiết lập giới hạn cá cược của bạn ngay từ đầu. Chúng tôi luôn đồng hành để đảm bảo trải nghiệm của bạn luôn vui vẻ và có trách nhiệm.
18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Cờ bạc có thể gây nghiện · Hãy chơi có trách nhiệm