Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 21cm. Việc đăng ký hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa bạn và 21cm. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo các điều khoản được quy định tại đây.
Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng 21cm từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật của 21cm.
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 21cm. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đồng thời toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
Để đủ điều kiện tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 21cm, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
21cm có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 21cm. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.
Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 21cm – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
21cm hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
21cm có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường. Điều này nhằm bảo vệ người dùng khỏi các hành vi gian lận và rửa tiền. Mọi khoản tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra khỏi nền tảng.
21cm không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Mức phí cụ thể (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 21cm phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi hoặc sự kiện. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược. 21cm không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không hiểu rõ luật chơi.
Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 21cm được cung cấp theo quyết định riêng của nền tảng và có thể thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
21cm cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 21cm để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 21cm không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của 21cm trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
21cm có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 21cm.
21cm có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 21cm sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 21cm sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 21cm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]" và mô tả chi tiết vấn đề. 21cm cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng phương thức hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ hình thức tố tụng pháp lý nào. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành.
Toàn bộ dữ liệu và giao dịch tại 21cm được mã hóa SSL 256-bit. Hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục để bảo vệ tài khoản của bạn.
Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay chỉ mất 1–3 phút. Rút tiền về tài khoản ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank trong vòng 15 phút – nhanh nhất thị trường.
Không có điều khoản ẩn hay phí bất ngờ tại 21cm. Mọi quy định đều được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu và luôn có thể truy cập công khai.
21cm cung cấp tỷ lệ hoàn trả (RTP) cạnh tranh trên toàn bộ danh mục trò chơi, được kiểm định độc lập và công bố minh bạch cho người chơi.
Đội ngũ hỗ trợ 21cm hoàn toàn là người Việt Nam, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, giao dịch và tài khoản bất kỳ lúc nào trong ngày.
21cm cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn và tự loại trừ. Chúng tôi cam kết bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương và nghiêm túc thực thi quy định 18+.
Đăng ký tài khoản và tham gia cùng hàng chục nghìn người chơi Việt Nam đang tận hưởng casino live, đá gà và nổ hũ mỗi ngày trên 21cm.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Hãy chơi có trách nhiệm · Điều khoản áp dụng